Metodyka prince2

presentation-34893__180Metodyka prince2 ma swoje zalety i wady. Do zalet na pewno zaliczymy standaryzację, pozwala utrzymać pełną kontrolę nad projektem oraz ryzykiem, do tego jego wykorzystywanie jest bezpłatne. Wytykane mu są też pewne wady, np. szybkie rozrastanie się dokumentacji projektu, czy wymóg częstych spotkań, jest też mało wydajny w przypadku małych projektów.  Jak nauczyć się wykorzystywać ten system w realizacji własnych projektów? Drogi są dwie – samodzielna nauka, lub przejście szkolenia z zarządzania projektami w oparciu właśnie o prince2. Szkolenia mają to do siebie, że dobrze przygotowane pozwolą w szybkim czasie efektywnie przyswoić potrzebną wiedzę, samodzielna edukacja będzie raczej dłuższa i trudniejsza, za to jej koszt będzie niższy. Na pewno jednak nie warto wdrażać systemu bez odpowiedniej wiedzy – źle wykorzystywany, prince2 może dać efekt przeciwny do zamierzanego i w efekcie zniechęcić do siebie kadrę zarządzającą. Jednakże dobrze przygotowany zespół wykorzystując tą metodykę osiągnie dobre wyniki kontrolując jednocześnie ryzyko i mając możliwość względnie dużej powtarzalności w kolejnych realizacjach analogicznych projektów.  Dlatego też uważamy prince2 za godny polecenia, najlepiej wybrać się na szkolenie w jednostce akredytowanej przez APMGroup – wtedy mamy pewność że zostanie nam przekazana solidna wiedza.

Szkolenia BHP

presentation-41770__180Szkolenia BHP są pierwszą rzeczą jaką sprawdzi Państwowa Inspekcja Pracy podczas kontroli. Pracodawca jest zmuszony do przeprowadzenia szkolenia bhp dla nowych pracowników. Wskazane jest także, aby je systematycznie ponawiać. Według obowiązujących przepisów, takie szkolenia powinny odbywać się w czasie pracy. Ich koszt pokrywa pracodawca. Czas trwania szkolenia bhp powinien być wliczany w całości do czasu pracy. Znowelizowany Kodeks Pracy, obowiązujący od 1 lipca 2007 r., zaostrzył wobec pracodawców obowiązek zapewnienia bezpiecznych i higienicznych warunków pracy osobom zatrudnianym na podstawie umów cywilno-prawnych dodając do tej grupy osoby prowadzące samodzielną działalność gospodarczą, czyli tzw. samo zatrudnionych.Pracodawca nie ma prawa dopuścić do pracy pracownika bez aktualnego orzeczenia lekarskiego oraz szkolenia BHP, stwierdzającego brak przeciwwskazań do pracy na określonym stanowisku. Nieuczciwi pracodawcy, którzy zaniedbają swój obowiązek, muszą się liczyć z poważnymi konsekwencjami finansowymi, a te mogą wynieść nawet trzydzieści tysięcy złotych. Warto zatem jest dbać o dokumenty związane z BHP w firmie. Jeżeli nie znamy się, lub nie chcemy pilnować spraw związanych z bhp w firmie możemy skorzystać z firmy zewnętrznej zajmującej się outsourcingiem bhp. Firma taka przygotuje dla nas komplet dokumentów i zadba o terminowe szkolenia bhp dla każdego pracownika.

Menedżerowie w firmie

business-647606__180Menedżerowie mogą pozostawać w nie­świadomości, że jest to kompetencja pożą­dana, nie będzie ona oceniana, ani też roz­wijana w sposób systemowy. Właśnie z tego względu warto zadać so­bie pytanie, jakie cele i wyzwania stawia­ne są przed organizacją i jej poszczegól­nymi obszarami w perspektywie kilku naj­bliższych lat, a następnie włączenie ich do modelu kompetencji. Firma produkcyjna nawiązała współ­pracę z nowym klientem, który szczególną wagę przywiązuje do systematyczne­go wprowadzania usprawnień w procesie produkcyjnym. W modelu powinna zna­leźć się kompetencje takie jak: Inicjatywa i proaktywność – poszukiwanie nowych rozwiązań i zaangażowanie w proces ich wdrażania, wprowadzanie usprawnień i innowacji, gotowość do podejmowania wyzwań; Elastyczność – umiejętność ak­tywnego dostosowywania się do zmienia­jącej się sytuacji (priorytetów i kierunków działania); Otwartość na zmiany – goto­wość do uczenia się i wprowadzania no­wych metod i sposobów działania. W czasie spowolnienia gospodarczego wszelkie inicjatywy ograniczania kosztów są na wagę złota. Model kompetencji powinien więc zostać zaktualizowany o kompetencjęŚwiadomość kosztowa, w której znajdą się takie pożądane zachowania jak: Oszczęd­nie „gospodaruje” środkami niezbędnymi do realizacji zadań oraz wspólnym mieniem; Przewiduje i komunikuje potencjalne skutki kosztowe podejmowanych działań; Moni-toruje rynek w celu pozyskania optymal-nych zasobów lub usług; Wprowadza rozwią-zania i promuje postawy sprzyjające ograni­czeniu kosztów wśród pracowników firmy. Budowanie modelu kompetencji to trudna i co tu kryć – żmudna praca anality-czna, stąd pojawiają się pokusy wykorzy­stania gotowych bibliotek kompetencjialbo czerpania z doświadczeń innych firm. „Lepszy rydz niż nic”, ale tylko modelszyty na miarę w pełni odpowiadać będzie potrzebom pracowników. Po stworzeniu oryginalnego modelu moż-na zapoznać się z zestawem kompeten-cji z biblioteki, by zweryfikować, czy żadna z ważnych kwestii nie została pominięta. Nawet wcześniejsza lektura może spowo­dować, że menedżerowie sugerować się będą gotowymi rozwiązaniami, zamiast wnikliwie przeanalizować kompetencje specyficzne dla własnej firmy.

Modele kompetencji

structure-620304__180Najbardziej efektywne modele kompe­tencji to takie, które zostały wypracowane w trakcie warsztatów z kadrą menedżer­ską oraz przedstawicielami reprezenta­tywnych grup pracowników. Istnieją na­rzędzia i techniki, które sprowokują kadrę menedżerską do podzielenia się swoimi doświadczeniami, a także przemyśleniami na temat firmy, jej kultury i wartości, pro­filu idealnego menedżera a także specyfi­ki reprezentowanego przez siebie działu.  Dla zidentyfikowania kompetencji kluczo­wych, wspólnych dla wszystkich pracow­ników organizacji, warto zadać pytanie, co stanowi przewagą konkurencyjną firmy, co odróżnia ją od innych firm danej branży. Te unikalne elementy powinny znaleźć się w modelu kompetencji, bo dzięki nim pra­cownicy „kupią” model i traktować go będą jako własny. Jeśli w organizacji w komuni-kacji funkcjonuje żargon lub specyficzne słownictwo, powinny one znaleźć swoje odzwierciedlenie w opisach zachowań. Kolejny etap to opisanie kryteriów, dzięki którym odróżnimy efektywnego menedżera od tego, który sobie nie radzi. Na hasło „skuteczny menedżer” każdemu z nas pojawi się przed oczami mentor, którego spotkaliśmy na swojej zawodo-wej drodze i którego chcemy naśladować. Postaraj się opisać jego styl zarządzania,sposób osiągania celów, rozwiązywaniaproblemów i współpracy z innymi. Zasta­nów się, w jaki sposób zbudował autorytet, którym się cieszy wśród swoich pracowni­ków. Otrzymasz w ten sposób gotowe sfor­mułowania, które umieścić można w mo­delu kompetencji. I odwrotnie, możemy przywołać w pa­mięci przykład wyjątkowo nieskuteczne­go menedżera – prawdopodobnie już nie pracuje z nami. W czym tkwi przyczyna je­go niepowodzeń? Odpowiedz na to pyta­nie i opisz pozytywne przejawy kompe­tencji, których temu konkretnemu mene­dżerowi zabrakło. Pomocna będzie również analiza za­dań w danym obszarze.

Ćwiczenia integrujące

human-992448__180Wyobraź sobie, że za chwilę rozpoczynasz szkolenie z negocjacji. Czego się spodziewasz? Standardu typu – definicja, dyskusja i znów coś o aktywnym słuchaniu? Zapomnij.!  Zamiast tego wyobraź sobie, że trener rozpoczyna zajęcia. Proponuje ćwiczenie integrujące uczestników. I …  Dowiadujesz się, że jesteś w grupie, która będzie kierowała firmą, a w zasadzie jej częścią odpowiedzialną za zakupy. Ty i twoja grupa konkurujecie z innymi firmami. Będziecie prowadzić rozgrywkę gry symulacyjnej. W turach podejmujecie decyzje i działania. Te zaś przełożą się na wynik finansowy firmy. Wygrana zależeć będzie m.in. od tego – Jak się przygotujesz? Jakie wybierzesz techniki? Jak zareagujesz na techniki i manipulacje drugiej strony?  Nie zostaniesz dobrym negocjatorem bez praktyki, dlatego uczenie negocjowania w sposób teoretyczny najczęściej mija się z celem.  Gra symulacyjna pozwala nie tylko na zapoznanie się z najważniejszą wiedzą dotyczącą danego zagadnienia, ale przede wszystkim jest intensywną praktykę. Szkolenie oparte na takiej grze jest naprawdę interaktywnym i inspirującym doświadczeniem. Ponadto pozwala na eksperymenty negocjacyjne, których na co dzień unikamy.  Przyszła Twoja kolej. Nie wymigasz się, ponieważ negocjują wszyscy. Siadasz do stołu. Rozpoczynasz rozmowę i już na wstępie wiesz, że druga strona próbuje manipulować…  Twoje negocjacje omawiane są wspólnie z grupą i trenerem.

Wyjazdy integracyjne

articulated-male-818202__180Wyjazdy organizowane są często w weekendy. Imprezy integracyjne organizowane są u nas w kraju. Imprezy zagraniczne wybierane są rzadko, zazwyczaj w przypadku konferencji.  Imprezy firmowe organizowane są najczęściej w hotelach lub innych obiektach użyteczności publicznej (teatrach, uczelniach, halach sportowych itp.). Przy okazji zazwyczaj organizuje się plenerowe imprezy integracyjne połączone z zabawą i konkurencjami teambuildingowymi. Taka forma rozrywki buduje zdrową rywalizację między pracownikami.  Agencja Show Service podaje, że pracownicy traktują imprezy integracyjne jako nagrodę za dobrze wykonaną pracę. Co drugiemu pracownikowi na więzi i utożsamianiu się z firmą, tylko potrzebuje inicjatywy pracodawcy. Imprezy firmowe stanowią dobrą okazję do uczczenia sukcesów firmy. Ponad 80% pracowników pytana o swoje odczucia po imprezie integracyjnej odpowiadała, że pomogło im to nawiązać bliższy kontakt z innymi współpracownikami.  Najpierw aktywnie potem relaks to model imprezy, która odpowiada największej grupie badanych pracowników. Pracownicy oczekują przede wszystkim integracji. Liczy się dla nich rodzaj atrakcji, jakie oferują imprezy integracyjne i możliwość spędzenia czasu ze współpracownikami. W ten sposób odpowiadało ponad 60% respondentów. Jest to budujące, ponieważ dla pracowników bardziej ważne jest budowanie relacji międzyludzkich niż praktyczne aspekty imprezy firmowej, takie jak lokalizacja, jedzenie czy alkohol. Połowa badanych oczekuje, że imprezy integracyjne będą „na luzie”. 90% pracowników odrzuciło oficjalną formę imprezy. Najlepszą formą integracji pracowników jest przede wszystkim zabawa.

Schematy i modele w firmie

startup-593296__180Nikt lepiej niż menedżerowie nie odpowie na pytania dotyczące specyfiki pracy, najważniej­szych i najtrudniejszych zadań realizowa­nych codziennie. Działając zgodnie z po­niżej przedstawionym schematem, łatwo wyodrębnisz kompetencje funkcyjne.  Do stworzenia efektywnego modelu posłużyć może również metoda zwana analizą incydentów krytycznych, które to określenie odnosi się do sytuacji nietypo­wych, trudnych ale jednocześnie ważnych z punktu widzenia realizacji kluczowych celów danego obszaru funkcjonalnego. Metoda ta pozwoli Ci określić ekstremal­ne wymagania stanowiska lub grupy sta­nowisk. Przykłady: W firmie produkcyjnej taka sytuacja to na­gła utrata pracowników – cała zmiana emi­gruje do pracy zagranicą. W Dziale IT incydentem krytycznym będzie zalanie serwerowni – nie ma zapasowego centrum danych, nie działa żaden serwer. Trener/Szkoleniowiec spotkać się może z sy­tuacją, kiedy na spotkaniu z dużym audy­torium nie działa projektor multimedialny i nie ma możliwości wyświetlenia prezenta­cji oraz instrukcji do ćwiczeń. Zadaj sobie pytanie, jakie umiejętno­ści, cechy charakteru, jaki sposób pra­cy pomocne będą w rozwiązaniu tego rodzaju problemów.  Jakich błędów możesz uniknąć w proce­sie tworzenia modelu kompetencji i defi­niowania profili kompetencyjnych? • Nie ograniczaj opisu kompetencji do definicji – poszczególne poziomy kom­petencji powinny posiadać własne de­finicje, z których jasno wynikać będzie czym różnią się one od siebie; każdy po­ziom powinien być opisany poprzez ze­staw zachowań, po których poznasz, że pracownik posiada daną kompetencję; • Zachowania powinieneś łatwo zaob­serwować w codziennej pracy zawo­dowej – zachowania w rodzaju: „wie”, „rozumie”, „zna”, „ma świadomość” za­stąp przez takie jak: „prezentuje”, „two­rzy”, „przekazuje” czy „stosuje”; • W opisach unikaj przymiotników – pod-legają one interpretacji, a więc istnieje realne ryzyko, że trzech różnych mene­dżerów rozumieć będzie dane zacho­wanie na trzy sposoby; • Nie stosuj wyszukanego słownictwa, prostota określeń pozwoli unikać nie­porozumień przy ocenie okresowej; • Tworząc profil kompetencyjny dla pod-ległych sobie stanowisk nie opiszesz całej rzeczywistości zawodowej. Skon­centruj się na najważniejszych kompe-tencjach – maksymalna liczba kom­petencji podlegająca ocenie w przy-padku pojedynczego pracownika to 10, optymalna 7-8; • Nie twórz wymagań, których nie spełni żaden z Twoich pracowników. Pomyśl o rzeczywistych zadaniach z codziennej pracy i zastanów się, jakie umiejętności warunkują ich skuteczne wykonanie; • Częstym błędem jest przywiązanie auto­rów modelu do użytych w nim definicji i sformułowań. Zrób pilotaż – poproś kil­ka osób, które wcześniej nie miały do czy­nienia z modelami kompetencji o lektu­rę i podzielenie się swoimi uwagami: czy wszystko jest na pewno zrozumiałe? • Nie zakładaj, że model raz stworzony jest na wieki.

Informacja w firmie

computer-864729__180Warto wspomnieć, jaki charakter miały wcześniejsze przedsięwzięcia, aby uniknąć powtarzania scenariuszy czy niektórych atrakcji podczas organizacji imprezy integracyjne. Jeśli do naszych obowiązków należ również zapewnienie noclegów konieczne jest określenie standardu hotelu czy pensjonatu. Przy doborze lokalizacji należy pamiętać, że wiele atrakcji wymaga specyficznego terenu, jaki może być niedostępny np. w centrum miasta. Gdy mamy wątpliwości należy pytać. Im więcej informacji tym lepszy produkt finalny.  Dlaczego warto określić budżet na imprezy firmowe? Należy mieć świadomość, że nasza oferta umożliwia zbudowanie programu opartego na zupełnie banalnych atrakcjach (nawet 60zł na osobę) jak i rozbudowanych scenariuszy z zastosowaniem najbardziej wyszukanych propozycji (nawet 3-4 tyś na osobę). Ujawnienie choćby zarysu budżetu zdecydowanie bardziej pomoże w przygotowaniu trafionej oferty, na której nam przecież zależy. Kompilacje uzupełniających się atrakcji, w pewnych zestawieniach, obniżają koszta ich organizacji. Możemy wobec tego zaproponować „więcej za mniej”.  Jak dobrać atrakcje na imprezy integracyjne? Nasi pracownicy, mimo, że stanowią jedną wspólnotę posiadają osobiste preferencje. W kilkudziesięcioosobowej grupie nie będzie możliwe pełne usatysfakcjonowanie każdej jednostki. Kompromis będzie, zatem najważniejszy. Jeśli wyda nam się zbyt trudne trafienie w gusta pracowników, można przeprowadzić ankietę lub na zebraniu podać pod głosowanie klika propozycji programowych. Presja większości wyeliminuje malkontentów.

Szkolenia kompetencji zawodowych

brainstorming-985541__180Poprzez szkolenia można rozwijać zarówno kompetencje zawodowe jak również kompetencje osobiste pracowników. Przykładowym szkoleniem w zakresie kompetencji zawodowych będzie szkolenie z zakresu HACCP lub ISO natomiast przykładem szkolenia dla pracowników z zakresu rozwoju kompetencji osobistych może być szkolenie n.t. pierwszej pomocy.  Dobrze przeszkoleni pracownicy o wysokich kompetencjach nie gwarantują jeszcze prawidłowo funkcjonującego zespołu. Istotne jest zintegrowanie pracowników oraz zadbanie o prawidłową komunikację wewnątrz firmy.  Zintegrowany zespól pracowników to przede wszystkim otwartość poszczególnych pracowników, dobra komunikacja między nimi oraz dobry przepływ informacji jak również sprzyjająca atmosfera pracy. Warto więc wpłynać na zgranie zespołu.  Najlepszym na to sposobem jest organizacja różnego rodzaju imprez integracyjnych. Imprezy tego typu mogą być organizowane na dwa sposoby. Pierwszym z nich jest samodzielne zorganizowanie imprezy, drugim zlecenie w całości zorganizowania imprezy profesjonalnej firmie zajmującej się tego typu działalnością. Niezależnie od sposobu organizacji imprezy, największy wpływ na integrację zespołu ma interesujący pomysł.  Imprezy integracyjne mogą byc zarówno formą motywacji pracowników jak również sposobem na nagrodzenie ich za dobre wyniki w pracy. W zależności od rozdzaju wybranej przez nas imprezy pracownicy nabędą nowe umiejętności. Przykładowo organizując turniej w paintball pracownicy nauczą się jak pracować w zespole. Imprezy integracyjne to forma rozrywki dla pracowników, ale przede wszystkim sposób na stworzenie sprawnie funkcjonującego zespołu. To właśnie sprawnie funkcjonujący zespół wykwalifikowanych pracowników jest gwarancją sukcesów firmy.

Dyplom co oznacza?

appointment-593013__180Słowo dyplom odnosi się do więcej niż do jednego pojęcia. Mianem dyplomu określano średniowieczny dokument. Obecnie jest to dokument potwierdzający czyjeś kwalifikacje (naukowe, zawodowe) jak również forma piśmiennego wyróżnienia, odznaczenia, pochwały np. dyplom za udział w konkursie, za wybitne osiągnięcia w nauce itp.  Dyplomy stanowią niecodzienne wyróżnienie i zarazem elegancką pamiątkę. Firmy produkujące dyplomy prezentują teraz bogatą ich ofertę. Dyplomy mogą być: papierowe, szklane, grawerowane laserem. Firmy produkujące dyplomy starają się wyjść naprzeciw potrzebom swoich Klientów. Część firm obecnych na rynku, specjalizuje się np. tylko w sprzedaży dyplomów papierowych, produkowanych na papierze o różnej gramaturze i wzorach. Często firmy te na życzenie Klienta tworzą nowe indywidualne wzory dyplomów. W obecnych czasach przyznawanie wyróżnień i nagród to element, bez którego trudno sobie wyobrazić dzisiejsze życie, dotyczy to zarówno dziedziny nauki, sportu jak i pracy zawodowej. Wszystkie te dziedziny wymagają wiele pracy, zaangażowania, wysiłku. Zarówno pracodawcy jak i nauczyciele starają się znaleźć oryginalne nagrody i upominki, żeby docenić, zmotywować i wynagrodzić zwycięzców. Często może to być nagroda rzeczowa, jest ona jeszcze cenniejsza jeśli towarzyszy jej wyróżnienie w postaci dyplomu. Certyfikat to dokument o innym znaczeniu, jest on zaświadczeniem oficjalnym, poświadczonym na piśmie, Jest to dokument będący urzędowym świadectwem stwierdzającym zgodność wyrobu z deklarowanymi przez producenta lub określonymi w przepisach cechami – jest dokumentem potwierdzającym jakiś stan faktyczny. Certyfikat może być również dokumentem potwierdzającym prawo do wykonywania określonych w nim czynności (potwierdza np. prawo do wykonywania zawodu) jak również potwierdzającym posiadanie określonych kwalifikacji, kompetencji (np. certyfikat potwierdzający zdanie egzaminu ze znajomości języka obcego na określonym poziomie. Certyfikaty wydawane są przez instytucje do tego uprawnione. Dziś posiadanie zarówno dyplomu jak i certyfikatu to dla wielu z nas przede wszystkim przepustka do lepszego życia, gwarancja zdobycia dobrej pracy. Dla pracodawcy to potwierdzenie, że inwestujemy w siebie, chcemy się rozwijać i podnosić swoje kwalifikacje.